Bảo hành:
GrandPIANO có chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn quốc tế!
- 5 năm, 4 lần lên dây miễn phí chia đều trong khoảng thời gian đó
- Nhiều chế độ khuyến mãi ưu đãi
- Tặng kèm nhiều sản phẩm phục vụ nhu cầu học đàn
Điều kiện bảo hành:
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, thông tin ghi trên phiếu phải rõ ràng, không có dấu vết tẩy xóa hoặc sửa chữa. Model và số Serial trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Trong thời gian bảo hành, mọi việc sửa chữa phải do nhân viên của GrandPIANO đảm nhận.
- Chúng tôi chỉ sửa chữa miễn phí những hư hỏng được xác định từ trước khi giao hàng và do lỗi của nhà sản xuất.
Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ tên Khách hàng, Model, số Serial và ngày mua hàng.
- Sản phẩm bị lỗi do khách hàng sử dụng
- Sản phẩm hư hỏng do va chạm vật cứng, trầy xước, biến dạng, dính nước; sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ quá nóng hoặc quá lạnh, môi trường ẩm ướt, bụi bặm; côn trùng xâm nhập; hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm bị tháo gỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải từ GrandPIANO
